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エスニック製品について


商品の管理・発送の際、なるべく良い商品をお渡しできるよう心掛けておりますが、
以下の点をエスニック衣料・雑貨特有のものとご理解いただけますようお願い申し上げます。


 

エスニック衣料・雑貨について

・生地や付属品は海外独自の製法で染めているため、色落ちや縮みは避けられません。

・汗や着用中の摩擦により他のものに色移りする事がありますので白や淡色との重ね着やお洗濯はお避け下さい。

・特有の染色の差、織りムラ・キズ、色むら、シミ、刺繍や縫製のあまさがみられる商品があります。

・手作業も多いため、一点ものや在庫の少ないもの、表示タグの無い商品、同じ商品でもサイズの多少の差や
刺繍・装飾品・付属品の違う商品もあります。
  
・雑貨および装飾品・付属品については色、形、大きさ等にばらつきがあります。また、取れたり変形しやすいので
ご使用・着用の際はお気を付け下さい。


革製品について

・一点づつ手作業で作られているため、多少のサイズの差や革の汚れ、のり染み、刺繍ほつれ、
ボールペン書き等がありますのでご了承下さい。

・革特有のにおいのある商品もございます。気になる場合は、陰干し、風干しをお勧めします。

・雨の日のご使用は、革の色落ちや傷の原因になり、履物は底面が滑りやすく危険ですので避けて下さい。



上記内容を良くご理解・ご検討いただいた上でのご注文をお願いいたします。
気になるお客様は、大変申し訳ございませんがご注文はお控え下さい。



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お洗濯方法

お手数をおかけしますが、商品を長く大切に着ていただくために、
中性洗剤を使用し単品での手洗いをお勧めしています。

洗濯機を使用する際には裏返してネットに入れ、単品で洗ってください。

洗う

・他の洗濯物への色移りをさけるため、単品で洗って下さい。

・洗剤は蛍光剤、漂白剤の入っていない中性のものをお使い下さい。

・裏返して水またはぬるま湯に洗剤を入れさっと押し洗いして下さい。


すすぐ

・最初の2〜3回はすすぎの際に特に色落ちすることがあります。

・すすいでも色水が出ることがありますが、洗剤の泡が消える程度にすすげたら大丈夫です。

 

脱水

・色移りをさけるため、脱水機には単品で入れて下さい。

・軽く30秒ほどで大丈夫です。

 

干す

・脱水したまま放置しておくと色移りの原因になりますので、すぐに干して下さい。

・型くずれをふせぐため形を整えて干してあげて下さい。

・干す際は日陰干しをお勧めします。


≪ご注意≫

・生地や付属品は海外独自の製法で染めているため、色落ちや縮みは避けられません。
・汗や着用中の摩擦により他のものに色移りする事がありますので、白・淡色との重ね着の際はご注意ください。




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ご注文・お支払い方法

ご注文方法

インターネットにて、24時間受付ております。

大変申し訳ございませんが、お電話・メール・FAX・海外からのご注文はお受けしておりません。


お支払い方法

【代金引換】(商品お届け時のお支払い)

 
< 商品代金 + 送料 + 代金引換手数料(324円) >
・商品お届けの際、セールスドライバーに直接お支払いください。
・長期不在や受け取りの拒否等で返品された場合、送料・手数料を請求させて頂きますのでご注意下さい。

   



【銀行振込】(先払い)

    

< 商品代金 + 送料 + 振込・振替手数料 >
・当店の指定口座へ、ご注文確定後7日以内にお振込みください。
*振込み先の口座名及び番号はご注文確認後メールに記載いたします*
 
 
・振込・振替手数料はお客様負担でお願いいたします。
・7日以内にお振込みが無い場合は《不正注文者》として登録いたします。
 システムの都合上、不正注文者に登録後はご注文を一切承ることが出来ませんのでご注意ください。

                       

 


【クレジットカード】

 

ショッピングカートでお客様が入力する情報は、SSLと呼ばれる仕組みにより全て暗号化されて通信しますので、お客様の住所、クレジットカード番号などの重要な情報が他人に読み取られることはありません。
当店のショッピングカート、アンケートフォームではこのSSLの仕組みが標準で装備されておりますので安心してご利用ください。

■SSLについて
SSLは主に、ネットショップやアンケートフォーム、リクルート募集などの個人情報を入力するようなページに用いられ、 ホームページとウェブブラウザの間でやりとりする情報を特殊な方法で暗号化し、悪質な傍受や妨害などを防ぐことができる仕組みです。
※ショッピングカートのSSLは圧倒的な知名度を誇るベリサイン社のSSLを採用しています。

【ご注意ください】
・ご注文者さまのお名前とカードの名義人が異なるご注文はお受けしておりません。
・設定上、分割・リボ払いがご利用いただける場合でも、お客様のク レジットカードの事情で
分割やリボ払いをお取り扱いできないことがあります。
・決済の承認を得られなかった場合、まずはメールでご連絡いたします。
・お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信によりすべて暗号化されますので
ご記入された内容は安全に送信されます。
・お客様のカード情報はカード会社に直接送信されますので当店でお預かりすることはございません。
・クレジットカード払いの詳細などは、直接カード会社にお尋ねください。



【後払い決済】(後払い)


支払方法の一覧

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。(商品には同封されておりません)
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

・決済手数料として ≪324円≫ いただいております。
・商品金額が税込15,000円以上の場合はご利用いただけません。

【ご注意ください】
購入者様と当店の間で売買が成立し、購入者様が「後払い決済」を選択された場合、(株)Eストアー(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します。なお購入者様には、(株)Eストアーが、購入者様から(株)Eストアーへのお支払いに関して、(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。
購入者様が(株)Eストアーへのお支払いをされない場合、または遅延した場合、(株)キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください。




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送料・配送について


全国一律 送料300円(税込324円)

商品合計金額 10,000円(税込10,800円)以上で送料無料

*申し訳ございませんが沖縄・離島は送料1,080円となります*
送料無料対象にはなりませんのでご了承ください

              

送料について

全国一律 送料324円(税込) *沖縄・離島は1080円
さらに、商品合計金額10,800円(税込)以上お買い上げいただいたお客様は送料が無料となります
(代引き手数料は商品合計金額に含まれませんのでご了承下さい。)
※2015年9月28日から配送業者の送料変更により送料および送料無料金額を改定いたしました。



配送について

  

     
配送業者に関しましてはお届け地域や発送内容等により当店で決めさせていただいております。
配送業者(および伝票番号)は当店出荷の際にお送りする発送メールでご確認いただけます。

佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html

ゆうパック https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input


   


お届け希望日時指定



  


大変申し訳ございませんが、日時指定につきましてはあくまでもサービスの範囲内での業務です。
ご希望日時のお届けを保証しているサービスではございません。
地域により配達予定日の翌日になる場合や、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で
配達が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

また、お届け希望日時のご指定はご注文カート上でご指定いただけます範囲内での対応とさせていただきます


◆ メール便や定形外郵便等の発送について ◆

申し訳ございませんが以下の理由により、メール便や定形外郵便等による配送は行なっておりません。
また、ご要望にもお答えする事ができませんのでご了承下さい。

・商品サイズがメール便に対応しないものが多いです。
・ポスト投函によるお届けとなります。
・商品の破損や盗難事故などへの補償はございません。
・当店発送からお客様へのお届けまでに日数を要します。



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お届けまでの流れ



   
【出荷にかかる日数】

当店営業日の午前12時(正午)までにご注文が
確認できた代金引換・クレジットカード決済のご注文は
当日の出荷が可能です。(セール期間及び土日除く)

午前12時(正午)以降にご注文いただいた場合は翌営業日出荷となります。
銀行振込及び郵便振替でのご注文のお客様や日にち指定のお客様は除く

【例1】10:30ご注文 代金引換 日にち指定なし 時間指定12〜14時着 ⇒当日出荷OK
【例2】11:00ご注文 銀行振り込み 日にち・時間指定なし ⇒当日出荷
NG

営業日はパソコン版ウェブサイト左側の営業日カレンダーをご確認ください

ご注文は当店管理ページへ即時反映されますが
サーバーメンテナンス等の都合により稀に遅れる場合もありますことをご了承ください


【お届けまでの流れ】

1ご注文  
  
  
当店へご注文詳細が送信されます。

       
ご注文と同時に、お客様へご注文詳細メール(自動送信メール)が送信されますのでご確認下さい。

ご注文詳細メールが届かない場合はこちら



2ご注文確定メール

 
  
当店より、内容・商品を確認の上ご注文確定メールを送信いたします。
銀行振込・郵便振替のご注文のお客様はこのメールに記載されている金融機関口座番号へご入金ください

・お届け日を指定しているお客様でお届けまでに日数がある場合は
ご注文確定時に当店出荷予定日をお知らせしています

・銀行・郵便振替でのご注文でお届け日を指定しているお客様には
お振込み期限日をお知らせしています

ご注文確定メールが届かない場合はこちら

      

3商品発送

代金引換・クレジットカード・後払い決済のお客様は順次発送いたします。
銀行振込のお客様はご入金を確認次第発送いたします。

       

4発送メール
 

当店より発送次第メールをお送りいたします。
その際送り状番号を記載しておりますので、配達状況等のお問い合わせは
各運送会社へお願いいたします。

       

5商品到着
 

商品到着までしばらくお待ち下さい。

                   


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返品・交換・キャンセル



ご注文のキャンセルについて

当店ではご注文後(自動配信メール送信後)のご注文内容・ご注文商品・お支払い方法等の
変更・キャンセルはお受けしておりません。
 (
当店でご注文の取り消しの必要を認めた場合を除く)
通販ガイド をご確認いただき、ご理解・ご検討いただいた上で、ご注文下さい。
 

商品カートの内容を削除したつもりで誤発注してしまった(数量間違いや商品間違い)等の
キャンセルもお断りしております。ご注文の際はカートの内容を必ずご確認の上ご注文ください。

当店のシステム上、郵便振替や銀行振り込みでお振込み期限(7日間)に間に合わなかったお客様や
代金引換でお受け取りいただけなかったお客様はご注文をキャンセルし
【不正注文者】として登録いたします。以降ご注文が出来なくなりますのでご注意ください。

         
返品・交換について

下記内容をご確認の上、商品到着後7日以内に
メールでご連絡くださいますようお願いいたします。

商品到着後7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできませんのでお気を付け下さい。


ご連絡の前に...
エスニック製品について今一度ご確認をお願いいたします。


不良品・誤送品による返品の場合
  
< 破損や染み汚れのひどい商品やご注文以外の商品が届いた場合 >

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当店の在庫状況を確認の上、同じ商品と交換いたします。
同じ商品の在庫が無い場合は、返金対応をさせていただきます。
*ご返送の際の送料は当店が負担いたします。
   

お客様都合による返品の場合
 
 
当店ではこのような場合をお客様都合による返品とさせていただいております
・サイズが合わない
・思っていた色味ではない
・雰囲気が違う
・注文の色や数を間違えた
・スマートフォンサイトでサイズ等の詳細がよく見れなかった
・撮影に使用した現物ではなかった
・アソートの柄が気に入らない
・タイダイの柄が気に入らない
・生地の匂いが嫌だ
・着こなせなかった
・プレゼントとして送ったが受け取ってもらえなかった・・・等々
 

* 原則、他の商品との交換となり返金対応はしておりませんのでご了承下さい。 *
 

≪返品・交換商品の送料について≫
お客様から当店へ返品商品をお送りいただく際の送料及び、
当店より交換商品を発送する際の送料はお客様ご負担となります。
※交換商品の送料は交換商品の合計金額に関わらずご負担いただきますのでご了承下さい。

≪返品商品を発送していただく際のご注意≫
必ず宅急便(クロネコヤマト・佐川急便・ゆうパック)でお送りください

メール便・定形外郵便による返品発送は以下の内容によりお断りさせていただいております。
・破損/紛失/盗難事故が起こる可能性があります。
・事故が起きた場合、当店は商品を受け取れずお客様へ返品交換の対応ができなくなります。



返品に伴う注意事項
 

<以下の商品につきましては対応致し兼ねますので予めご了承下さい。>


≪お受けできない商品について≫

・不良品として連絡を受けた商品が当店の定める ≪エスニック製品について≫ に基づくものである場合。
(例:刺繍が雑な部分がある、染めムラがある、縫製があまい等。)
・お客様都合による返品商品が、再度、販売品として扱えない商品の返品。
(例:お客さまの不注意による破損・汚れ、タバコ・香水等の臭いが付いてしまったもの、洗濯をしたもの、使用感がみられる商品など。)
・商品到着後7日以内でも、着用または洗濯をしたもの
・アウトレット品、SALE品、特価品、セット販売品の返品
※上記商品を返品された場合、商品の再配送はいたしません。

お受けできない内容について≫

・商品到着後、7日以上経過した場合。
・現金での返金。
(当店側に不備あった商品の在庫が欠品の場合を除き原則商品との交換となります。)
・返品商品と交換商品の差額の返金。
・ご連絡がなく返品商品をお送りいただいた場合。

≪その他ご注意≫

・長期不在やお受け取りの拒否等で当店へ返品された場合、
返品にかかる送料や手数料等を請求させて頂きます。
・携帯機種によって商品詳細・画像がご覧いただけない場合があります。
商品詳細・画像が表示されていなかった、確認ができなかった等の理由での返品対応は致し兼ねます。

≪クーリングオフについて≫
通信販売におきましては法律上、クーリングオフの規定はございません。
当店の定める返品の内容に基づき、原則商品との交換で対応させていただいております。


返品の際のご連絡内容について
  

大変お手数ですが返品・交換をご希望の場合は下記内容をメールでご連絡下さい。
営業日時内に、返品・交換手続きについての内容をメールでご連絡いたします。
大変恐れ入りますが、通常注文のお客様を優先させていただきますので
ご連絡にはお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。

【ご連絡いただく内容】

・お名前
・ご注文日
・ご返品商品
・ご返品理由

   
  

返品手続きの流れ

当店へご返品をされる場合の流れは以下の通りになります

1 当店へ返品の旨(お名前・ご注文日・ご返品商品・ご返品理由)を記載したメールを送信してください

2 内容を確認次第、返品受付のメールをお送りします

3 返品受付開始から一週間以内に当店へ返品商品をお送り下さい
  クロネコヤマト・佐川急便・ゆうパックをご利用ください
  *定形外やメール便でのお届けはお断りしております*

    
【お送りいただくもの】
・返品商品

【当店からの要請があった場合のみ】
・お振込み先の金融機関名・店番号・
口座名・口座番号を記載したもの

    
*お客様都合の場合は元払いで送料をご負担ください
当店の過失(不良品をお送りした場合)は着払いでお送りください。送料は当店が負担いたします。

4 返品商品の発送が終わりましたら交換品としてお届けする商品を当店の注文ページよりご注文ください。
その際、返品された商品の代金を合計金額より差し引きます。
また返送送料を加算させていただきますので何卒ご了承ください。
*お客様都合の返品の際は送料無料金額に関わらず送料540円がかかります*

交換商品ご注文の際には備考欄に必ず【交換商品】とご記入ください。
ご記入がない場合お値引きは出来ません。また交換商品の対応を行うご注文の期限は
3ヶ月以内とさせていただきます。期限のお知らせ等のご連絡はいたしませんのでご注意ください。
      


尚、返品交換お手続き開始後1週間以上経っても当店に商品をお送りいただけない場合
返品交換のお手続きを終了させていただきます。以降お手続きのご連絡をいただきましても対応いたしかねますのでご注意ください。

Fajrについて





 

 Fajr ファジュル商品について

ご購入前に必ずお読みください


 金具について

  Fajrの金具は真鍮(または合金)にK16鍍金をしたものを使用しています。

  K16鍍金とは、真鍮(または合金)を純金で被覆したもので、変色しにくい効果があります
  *完全に変色しないわけではありません*



 ご注意ください

  Fajr商品は金属パーツを使用しています金属アレルギーの方はご使用をお控え下さい
  (アレルギーのない方も万が一肌の異常がみられた場合は専門医にご相談下さい)

  金具、ワイヤーなどは強度に限界があります。
  引っかけたり落としたりした場合には破損の恐れがありますのでお取り扱いには 充分ご注意下さい。

  お子様の手の届かない場所に保管してください

  一点ずつハンドメイドで制作している為、少々の形状差やパーツの濃淡の違い等があります。
  気になる方はご注文をお控えください

  パソコンの種類によって発色が写真とは多少異なる場合があります

 保存方法


  ご使用後は柔らかい布等で軽く拭いてください
  (金属研磨用クロスは表面を削ってしまいますので使用はお控えください)

  汗や皮脂を落としてジッパー付きのナイロン袋
  (ホコリや直射日光を避けメッキ等の変色を防ぐ為)に入れて頂き保管して頂く事をお勧めいたします。


 ピアス金具の交換について

  ピアスについて、ご希望により金具を以下のパーツに交換できます。(価格の変動はありません。)

  々膓皀團▲好侫奪(商品詳細ページ記載のつり針フック)
  ⊆脂ピアスフック
  9膓皀ぅ筌螢鵐斡盒(ゴールドメッキ)

  ピアスフック及びイヤリング金具の素材【合金+K16鍍金製】
  樹脂ピアスフックの素材【ポリプロピレン製】




 

当店の採寸方法

++エスニック商品は一点ずつサイズに若干の誤差がありますのでご了承ください++

初めてのお客様へ

  
Welcome to shams!

この度は数あるネットショップの中から
shams(シャムズ)にご来店くださり
ありがとうございます。

シャムズはアラビア語で
太陽(シャムス)を意味します。
+++
皆様の毎日にエスニックな彩りを

添えられるよう商品をセレクトしています。

お手数をお掛けしますが
スムーズにお買い物が出来るよう
ご注文の前に必ずこちらの通販ガイドに
目を通していただけますようお願いいたします

◆通販ガイド◆

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ここまでご覧くださりありがとうございます
引き続き当店をご覧いただければ幸いです
ご注文を心よりお待ちしています。

お時間がありましたら
こちらもぜひお読みください。

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